FEEDBACK entrevistas de emprego
Feedback uma ferramenta para aperfeiçoamento:
Nas entrevistas de emprego este posicionamento
também é bem esperado pelos candidatos, porém a maioria não obtém estas
respostas. É muito comum candidatos participarem de processos seletivos e
esperarem por mais de quinze dias e não receber nenhum parecer da entrevista,
causando uma grande ansiedade pela espera exacerbada.
Ontem no LinkedIn através de um debate que foi
iniciado num grupo, muitos profissionais compartilharam da indignação de não
obter posicionamento das empresas, então podemos verificar que é um grande GAP
dos RH's de forma geral. Na pressa de fechar a vaga, esquecem daqueles
candidatos que demostraram interesse, disponibilizaram de
tempo, gasto com transporte e muitos até chegam mais tarde nas atuais empresas
para comparecer ao processo, só por estes detalhes são merecedores do retorno.
Além da expectativa que cada um possui ao participar de uma entrevista, ficar
muitos dias na espera sem ao menos saber se foram para segunda etapa é um grande desrespeito.
Da mesma forma que o selecionador fica aborrecido
ao agendar entrevistas e os candidatos não comparecerem nem justificarem a
desistência, para os mesmos é frustrante não saber como andam o processo.
Acredito
que a falta de retorno se dê ao mal planejamento do departamento. Na pressa de
fechar vaga, atualizar indicadores, admitir pessoas e trabalhar novas oportunidades,
esquecem daqueles que compareceram no processo anterior. Por questão de
respeito e estratégia o R&S deve dar uma resposta, as vezes aquele
candidato pode não ter o perfil para aquela vaga em especial, mas se adequará a futuras
oportunidades.
De que forma poderá entrar em contato com candidato novamente, sendo que
nem passou feedback do outro processo? Nesta altura do campeonato o
responsável pela seleção já queimou o filme da empresa e dele como profissional.
Mas realmente a falta do feedback passa a imagem
negativa da empresa?
É claro que passa! Imagina uma situação no qual
duas pessoas conversam e por algum motivo alguém cita que participou da
entrevista na empresa X, porém não fizeram nem questão de passar um retorno.
Primeiramente vem o nome da empresa no discurso, segundo vem o RH que ficará mal
visto, e este ponto será replicado em várias situações e com pessoas diferentes
na primeira oportunidade.
Medidas para o Feedback eficiente:
Conforme realize os processos, coloque a
observação no currículo ou ficha do candidato referente ao perfil do mesmo.
Faça uma planilha bem estruturada de processo seletivo e deixe-a aberta para
alimenta-la diariamente, então coloque a
observação na planilha sobre aquele candidato e por qual motivo reprovou ou se
ficou de Stand By.
Poderá reservar algum dia da semana pela manhã para ligar ou enviar
e-mail informando o status do processo. Se a vaga foi fechada, motivo da
reprovação, é claro que isso deverá ser dito de forma educada e polida
sem comprometer a empresa.
Feedback: É importante até para o candidato buscar aperfeiçoamento para oportunidades em outras organizações.
Exemplo: Reprovação em teste como Excel/ fator da
disponibilidade de viagem/ reprovação por não ter domínio de idioma.
Comportamental: Demonstrou muita timidez na entrevista, ansiedade que comprometeu um pouco a clareza de informações etc.
RH faça a sua parte, informe seus candidatos
sobre o status da vaga e em qual etapa se encontram. Há um nível de
insatisfação absurdamente alto em relação ao retorno de entrevista. Façamos a
diferença, a final o nosso departamento deveria valorizar as pessoas, somos o
cartão de visita da organização.
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